IT-tekniker till Servicedesk (IT-support)

Publiceringsdatum: 2025-02-13

Skulle du vilja jobba inom data/it? Vill du ta steget att arbeta som it-tekniker/datatekniker hos Malmö Universitet? Nu har du möjligheten. Malmö Universitet behöver någon som vill arbeta heltid. Om du är tillgänglig för tills vidare, ta en titt på denna jobbannons.

För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Malmö då det är tjänsteorten. Malmö Universitet söker för närvarande efter en person att anställa inom it-tekniker/datatekniker-branschen. Ta en titt på deras lediga tjänst för att se om något av dem passar just dig. Bli en del av teamet hos Malmö Universitet som it-tekniker/datatekniker genom att ansöka senast fredag den sjunde mars 2025.

Jobbannons

Malmö universitet är ett nyskapande, urbant och internationellt lärosäte som tack vare engagerade och erfarna medarbetare bidrar till samhällsutveckling. Hos oss arbetar lärare, forskare och andra medarbetare med olika kompetenser tillsammans för att bedriva utbildning och forskning av hög kvalitet. Alla yrkeskategorier och roller är viktiga. Du är välkommen att söka jobb hos oss! 

Här kan du läsa mer om hur det är att arbeta på Malmö universitet: Jobba hos oss   

Vi söker    

IT-tekniker till Servicedesk (IT-support),  minst 1

Innehåll och arbetsuppgifter    

Vi söker en driven och erfaren IT-tekniker. Du kommer att hantera supportärenden gällande verksamhetssystem och universitetets IT-miljö. Du kommer både tekniskt och pedagogiskt att handleda användare av Malmö universitets IT-tjänster. I rollen som first line tekniker i Servicedesken kommer du via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg hjälpa användare på Malmö universitet med deras frågor och IT-relaterade problem. Servicedesk består idag av ett team om fyra personer som samarbetar tätt ihop.  

Kvalifikationer    

För denna anställning krävs specifikt: 

• Utbildning inom IT, exempelvis gymnasial IT-utbildning, YH-utbildning eller högskolestudier inom IT, nätverk eller systemadministration.
• Minst 2–3 års erfarenhet av arbete inom IT-support (teknisk support)
• Goda kunskaper i Windows, macOS och Microsoft 365-administration
• Erfarenhet av Active Directory, nätverk, VPN och IT-säkerhet.
• Vana vid att arbeta med ticket-hanteringssystem
• Förmåga att ge strukturerad och pedagogisk support till både tekniska och icke-tekniska användare.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Du är självständig, ordningsam och trivs med att ge god service till användarna. Självklart har du ett gediget intresse för teknik och har förmågan att hantera stressiga situationer samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Det är viktigt att du är positiv, engagerad och har ett stort personligt driv.

Arbetsplats  

Anställningen är placerad vid enheten IT-service inom IT-avdelningen som tillhör Malmö universitets gemensamma verksamhetsstöd. IT-verksamheten är en integrerad och utvecklande del av universitetets lärandemiljö.

IT-avdelningen arbetar med support, drift och utveckling av Malmö universitets gemensamma IT-miljö. Målsättningen är att leverera en modern och funktionell IT-miljö för universitetets studenter och personal.

Upplysningar    

Enhetschef, Carin Holmgren, 040-66 575 14, carin.holmgren@mau.se    

Inför rekryteringsarbetet har Malmö universitet tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.     

Ansökan    

Du söker anställningen via Malmö universitets rekryteringssystem genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med instruktioner nedan och att den är universitetet tillhanda senast 2025-03-07. Din ansökan ska skrivas på svenska, engelska eller något av de nordiska språken. Du som sökande ansvarar för att din ansökan och dess bilagor översätts. 

Ansökan skall innehålla: 

• Meritförteckning 
• Relevanta betyg och intyg 
• Kortfattad redogörelse på max 1 sida där du beskriver din erfarenhet, bakgrund och kompetens relaterad till den sökta anställningen och hur detta gör dig till den mest lämpliga kandidaten 

Övrigt    

Anställningen är tillsvidare på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstid regleras enligt avtal. Malmö universitet tillämpar individuell lönesättning. Malmö universitet är en arbetsplats och ett lärosäte som präglas av ett öppet och inkluderande synsätt, där jämställdhet och lika villkor tillför mervärde i vår verksamhet.

Malmö universitet är en arbetsplats och ett lärosäte som strävar efter att ha ett öppet och inkluderande synsätt, där jämställdhet och lika villkor tillför mervärde i vår verksamhet.    

Tillträde    

Tillträde enligt överenskommelse

Fackliga företrädare    

SACO: saco-s@mau.se

SEKO: Sekocivil@seko.lu.se    

OFR: lutfi.zuta@mau.se

Välkommen med din ansökan!