Norsktalande kundsupport till Rubin Medical

Publiceringsdatum: 2024-12-05

Är du på jakt efter en karriär inom administration, ekonomi, juridik? Ett spännande jobb som kundtjänstmedarbetare hos Roi Rekrytering Sverige AB väntar på dig - varför inte söka idag? Roi Rekrytering Sverige AB söker någon som vill arbeta heltid under tills vidare. Kanske är det du?

Denna position är tillgänglig i Malmö. Om du är intresserad av en karriär inom kundtjänstmedarbetare, ta en titt på den lediga tjänsten som Roi Rekrytering Sverige AB erbjuder för att se om det är en matchning. Roi Rekrytering Sverige AB letar efter erfaren kundtjänstmedarbetare som kan ansluta till deras team. Sista ansökningsdag är tisdag den tionde december 2024.

Jobbannons

En roll för dig som vill vara med och hjälpa människor till ett bättre liv genom att ge förstklassig support. Vi ger oss inte förrän alla med diabetes får en enklare och tryggare vardag! 

Har du passion för att hjälpa människor och vill göra detta genom att supportera användare av marknadens bästa insulinpump. Med hjärta och professionalism skapar vi trygghet för användare, anhöriga och vårdpersonal och vår kundsupport är en central del i denna ledstjärna. Hit vänder sig användare med diabetes typ1 och det krävs att du är lyhörd och kan förmedla information på ett betryggande sätt.  

Som medarbetare på Kundsupport.. 

hos Rubin Medical är du en del av ett bolag som har den mest avancerade behandlingen för diabetes typ1. Vi ger våra användare och anhöriga en möjlighet till minskad diabetsbörda och framtida komplikationer. Därför är du så otroligt viktig! 

Du kommer att bli en del av vårt växande supportteam som tillsammans stöttar användare i hela Norden – Danmark, Norge, Finland och Sverige. Vi arbetar som ett sammansvetsat team där våra olika kompetenser och ansvarsområden kompletterar varandra för att skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra användare. Hos oss är känslan av att vara ett team central och vi strävar alltid efter att samarbeta över gränser och roller för att nå våra gemensamma mål. Tack vare vår stadiga tillväxt ser vi nu fram emot att välkomna ytterligare en stjärna till vårt team. 

Några av dina viktiga arbetsuppgifter blir att: 

• Via telefon och email hjälpa användare med inställningar, ge utbildning och produktinformation om insulinpump och CGM. 

• Att tillsammans med användaren felsöka eventuella problem, förmedla trygghet och ge hjälpande instruktioner. 

• Dokumentera ärende i vårt CRM system. 

För att lyckas i rollen… 

behöver du ha en tydlig och trygg kommunikationsstil som anpassas efter mottagaren. Du är pedagogisk och baserar dina beslut på fakta, vilket skapar förtroende i dina dialoger. Din personlighet gör det enkelt för dig att bygga relationer, samtidigt som du visar empati genom att bekräfta andras känslor och förstå deras situation. 

Det är viktigt att du talar flytande norska samt meriterande om du har ett teknikintresse och lätt för att lära dig nya system. Du hanterar pressade situationer med ett lugn och fokus vilket skapar förutsättningar för att ge support av hög kvalité.  

Rubin Medical erbjuder… 

högteknologiska, lättanvända hjälpmedel för behandling av typ 1-diabetes. Med vår medicintekniska kompetens och produkter från några av världens mest innovativa tillverkare, vill vi bidra till förbättrade behandlingsresultat och en tryggare vardag för en stor grupp människor. Idag finns vi i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Vi startade som ett familjebolag 2003, men sedan 2012 ingår vi i den börsnoterade teknikkoncernen Indutrade. 

Flera av oss på Rubin Medical har varit länge på företaget och med oss ända sedan företaget grundades har vi ”Rubin-andan”. Vi ska alltid sätta användaren och den enskilde individen i fokus och vi ska vara en hjälpande hand när vi behövs som mest. Vår vision är att vara det tryggaste valet inom diabetesvård. 

Är du nyfiken och vill veta mer klicka här: https://rubinmedical.se/" rel="noopener noreferrer nofollow">https://rubinmedical.se/  

Är du intresserad... 

är du varmt välkommen att ladda upp ditt CV, alternativt ange din LinkedIn URL. Urval kommer ske löpande. Men sista ansökningsdag är 10 december 2024.  

Vi har ersatt det personliga brevet med urvalsfrågor för att säkerställa en rättvis, smidigare och inkluderande ansökningsprocess. Alla relevanta kandidater får i ett senare skede svara på samma frågor, där dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.   

I den här rekryteringen samarbetar Rubin Medical med Roi Rekrytering. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Annie Bengtsson på annie.bengtsson@roirekrytering.se 

Lokalisering: Huvudkontoret i Malmö 

Omfattning: Heltid 

Arbetstider: Arbetet är förlagt till vardagar enligt ett rullande schema, där en kväll i veckan innebär arbete till kl. 19. Observera att schemat kan komma att justeras framöver.